Datenschutz

Welche Angaben wir von dir brauchen können

Damit wir dein Konto verwalten und Identität, Alter, Wohnsitz oder Geldherkunft prüfen können, fordern wir bei Bedarf Unterlagen an. Dazu gehören ein beglaubigter Identitätsnachweis, ein Wohnsitznachweis sowie Belege über den Besitz deiner Zahlungsmittel und deren Transaktionsverläufe. Das können etwa Konto- oder Kartenabrechnungen sein.

Wir können anerkannte externe Prüfdienste einsetzen. Dazu zählen Kreditauskunfteien, Dienste zur Identitätsprüfung und Software zur Betrugsprävention. Für diese Prüfungen können sie persönliche Angaben von uns erhalten. Die Kontrollen können vor oder nach Einzahlungen und Auszahlungen stattfinden. Zusätzliche Sicherheitskontrollen sind ebenfalls möglich, etwa telefonisch oder per Gesichtsprüfung.

Wie wir dein Konto und Zahlungen bearbeiten

Du bist dafür verantwortlich, richtige Kontaktdaten anzugeben und deine Daten aktuell zu halten. Wir können dich elektronisch und per E-Mail kontaktieren. Zahlungen können direkt durch uns, durch einen Betreiber des Zahlungssystems oder durch einen von uns bestimmten Dritten verarbeitet werden.

Bei einer Beschwerde müssen wir erkennen können, dass sie tatsächlich vom Kontoinhaber stammt. Dafür benötigen wir deinen Benutzernamen und den vollständigen registrierten Namen. Außerdem muss die Nachricht von der E-Mail-Adresse kommen, die zu deinem Konto gehört.

Die vollständige Datenschutzerklärung ist Bestandteil unserer Geschäftsbedingungen.