Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wer bei uns spielen darf
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und zugleich das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, das nach dem für dich geltenden Recht erforderlich ist. Prüfe selbst, ob Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort zulässig ist. Bewohner mehrerer ausgeschlossener Länder und Gebiete dürfen kein Konto eröffnen oder Geld einzahlen. Einige Länder sind außerdem von sämtlichen Aktionen ausgeschlossen.
Dein persönliches Konto
Registriere dich unter deinem richtigen Namen. Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Halte deine Angaben aktuell und schütze deine Zugangsdaten. Du darfst dein Konto weder übertragen noch die Zugangsdaten einer anderen Person verwenden.
Für die Kontoführung und unsere Prüfungen können wir einen beglaubigten Identitätsnachweis sowie Nachweise zu Wohnsitz, Zahlungsmittel und Geldherkunft verlangen. Reiche angeforderte Unterlagen innerhalb von 30 Tagen ein. Vollständige Unterlagen prüfen wir gewöhnlich innerhalb von 10 Tagen, bei komplexeren Fällen kann es länger dauern.
Nach 180 Tagen ohne Anmeldung gilt dein Konto als inaktiv. Dann können wir monatlich 5 € Verwaltungsgebühr berechnen, bis das Guthaben null erreicht. Eine Schließung ist nur bei einem Kontostand von null und ohne offene Auszahlung möglich. Verlangst du sie trotz Guthaben oder offener Auszahlung, verfallen die Mittel.
Auszahlungen und ihre Grenzen
Fordere eine Auszahlung im Kassenbereich und ausschließlich auf ein Zahlungsmittel in deinem eigenen Namen an. Soweit möglich nutzen wir deine Einzahlungsmethode, andernfalls eine andere verfügbare Methode. Gleichzeitig dürfen höchstens drei Anträge offen sein.
Unsere Finanzabteilung bearbeitet einen Antrag innerhalb von 3 Werktagen, sobald alle Bedingungen erfüllt und Prüfungen abgeschlossen sind. Sie arbeitet montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT. Eine Banküberweisung kann nach der Auszahlung weitere 3 bis 5 Werktage benötigen.
Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung mindestens einfach umgesetzt werden. Andernfalls können wir Gewinne stornieren und 10 % Gebühr einbehalten, bei Einzahlungen per Karte oder Banküberweisung 15 %. Im Kalendermonat des Antrags müssen außerdem mindestens 20 € umgesetzt worden sein. Tages- und Monatsgrenzen richten sich nach deinem VIP-Level. Bei Level 1 sind es 500 € täglich und 7.000 € monatlich, bei Level 5 sind es 1.500 € und 20.000 €.
Bonusguthaben und Aktionen
Jede Aktion hat eigene Bedingungen, die bei Abweichungen Vorrang haben. Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, Computer und IP-Adresse zulässig. Echtgeld wird vor Bonusguthaben eingesetzt.
- Slots und Rubbellose zählen zu 100 % zum Umsatz.
- Live-Spiele zählen zu 10 %.
- Tisch- und Kartenspiele zählen zu 0 %.
Casino-Boni müssen innerhalb von 10 Tagen, Sportboni innerhalb von 30 Tagen umgesetzt werden. Danach verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Eine Auszahlung vor erfülltem Umsatz macht Bonusguthaben und Bonusgewinne ungültig.
Sofern eine Aktion nichts anderes bestimmt, gilt für einen Casino-Einzahlungsbonus ein 35-facher Umsatz von Einzahlung plus Bonus und eine Auszahlungshöchstgrenze von 10-fach dem Bonus. Ein Casino-Bonus ohne Einzahlung verlangt 40-fachen Umsatz und ist auf 5-fach den Bonus begrenzt. Gewinne aus Gratisrunden ohne Einzahlung sind auf 80 € begrenzt und müssen 40-fach umgesetzt werden.
Missbrauch einer Aktion macht Aktionen und daraus erzielte Gewinne ungültig. Dazu können Einsätze über 100 € pro Spielrunde gehören, solange der Umsatz noch offen ist. Gratiswetten aus dem Shop richten sich ausschließlich nach den Shop-Regeln.